Términos y condiciones

ScrlX (en adelante, «la Plataforma») es un servicio de propiedad de, y operado exclusivamente por, Torresnova Studio S.A.S., identificada con NIT 901.881.347 (en adelante, «Torresnova» o «el Operador»), sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia. Toda referencia a «ScrlX», «nosotros» o «la Plataforma» se entiende hecha a Torresnova Studio S.A.S..

Domicilio y canales de atención. Torresnova opera de forma exclusivamente digital y no atiende al público en una sede física. Para todos los efectos legales, incluidas notificaciones, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes sobre datos personales, su dirección es electrónica: el sitio web myscrlx.com y su formulario de Contáctenos. Las comunicaciones recibidas por estos canales se entienden presentadas ante el Operador.

Todos los cobros, recaudos, pagos a creadores, facturación y reembolsos realizados en la Plataforma se procesan a nombre de Torresnova Studio S.A.S., a través de su pasarela de pagos autorizada (Wompi).

Al registrarse, acceder, navegar, comprar o publicar en ScrlX, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado de forma libre, expresa e inequívoca estos Términos, la Política de Tratamiento de Datos, la Política de Licencias, Pagos y Reembolsos, la Política de Propiedad Intelectual y la Política de Cookies, que forman parte integral de este documento. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.

El usuario declara ser mayor de 18 años, o contar con autorización y supervisión de su padre, madre o representante legal, quien asume plena responsabilidad por su uso. Los contenidos marcados como para adultos solo pueden ser consultados por mayores de edad.

• Usuario o lector: toda persona que crea una cuenta o usa la Plataforma.
• Creador: usuario que acepta el Contrato de Creador y publica obras, assets o stickers.
• Obra: libro, cómic, manga, webtoon u otro contenido publicado.
• Licencia: derecho personal de acceso y lectura de una obra dentro de la Plataforma, según la sección 6.
• Contenido de usuario: comentarios, reseñas, mensajes, ScrlX Art, imágenes de perfil y cualquier material subido por usuarios.
• XP, niveles e insignias: elementos de gamificación sin valor monetario.

El usuario se obliga a suministrar información veraz, completa y actualizada, y es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles; está prohibido venderlas, cederlas, compartirlas o alquilarlas.

Las cuentas creadas con Google deben establecer una contraseña propia. El usuario debe notificar de inmediato, mediante Contáctenos, cualquier uso no autorizado. Torresnova no responde por pérdidas derivadas del incumplimiento de este deber.

ScrlX es una biblioteca digital de lectura privada en línea. Las obras se leen exclusivamente dentro del visor de la Plataforma y no se descargan ni se entregan como archivos. ScrlX actúa como intermediario tecnológico entre creadores y lectores, y como recaudador de los pagos por cuenta de los creadores.

Torresnova puede modificar, suspender, ampliar o retirar funciones, diseños, catálogos o servicios en cualquier momento, sin que ello genere indemnización alguna, salvo lo dispuesto por normas imperativas de protección al consumidor.

La compra u obtención gratuita de una obra otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable por incumplimiento y limitada a la lectura dentro de ScrlX. La licencia no transfiere propiedad alguna sobre la obra, su soporte ni sus derechos de autor.

La licencia permanece vigente mientras la cuenta esté activa y la obra siga disponible. Si un creador retira su obra o se ordena su retiro por autoridad o por infracción de derechos, Torresnova procurará mantener el acceso a quien ya la adquirió, sin estar obligada cuando exista orden legal, infracción o riesgo jurídico; en esos casos aplicará la Política de Reembolsos.

Queda expresamente prohibido, sin limitarse a ello:

• Copiar, capturar, grabar, fotografiar, extraer, reproducir, distribuir, publicar o comunicar públicamente, total o parcialmente, cualquier obra.
• Eludir, desactivar o vulnerar las medidas tecnológicas de protección, incluidas las del visor, conforme a la Ley 23 de 1982, la Ley 1915 de 2018 y demás normas aplicables.
• Usar robots, scrapers, herramientas de inteligencia artificial o cualquier medio automatizado para acceder, indexar, entrenar modelos o extraer contenido.
• Manipular el sistema de XP, páginas leídas, likes, regalos o reseñas mediante trampas, cuentas múltiples o automatización.
• Publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento, sexual que involucre menores, que infrinja derechos de terceros o que constituya spam o fraude.
• Acosar, amenazar, suplantar o insultar a otros usuarios, creadores o al personal de ScrlX.
• Realizar ingeniería inversa, ataques, pruebas de intrusión no autorizadas o cualquier acto que afecte la seguridad o disponibilidad de la Plataforma.
• Usar medios de pago ajenos sin autorización o solicitar contracargos fraudulentos.

El incumplimiento faculta a Torresnova para eliminar contenido, suspender o cancelar la cuenta de manera inmediata y sin reembolso de licencias, retener saldos de creador en la medida permitida por la ley, y ejercer las acciones civiles y penales correspondientes.

El usuario conserva sus derechos sobre el contenido que publica, pero otorga a Torresnova una licencia gratuita, mundial, no exclusiva y por el término de protección legal para alojarlo, reproducirlo, mostrarlo, adaptarlo técnicamente y difundirlo dentro de la Plataforma y en su promoción.

El usuario declara que su contenido es propio o que tiene autorización para publicarlo, y mantendrá indemne a Torresnova frente a cualquier reclamación de terceros. Torresnova, sus administradores y moderadores pueden revisar, filtrar, ocultar o eliminar contenido, así como aplicar filtros automáticos de lenguaje ofensivo, sin obligación de previo aviso. Torresnova no tiene la obligación de supervisar todo el contenido y no responde por las opiniones de los usuarios.

Para publicar y vender, el creador debe aceptar el Contrato de Creador vigente en el Panel de creadores, que regula comisiones, periodos de reserva, cierres mensuales y pagos. En caso de contradicción, el Contrato de Creador prevalece en lo relativo a la relación comercial con el creador.

El creador garantiza ser titular o contar con autorización suficiente sobre las obras, assets y stickers que publica, y que estos solo se relacionan con sus propias obras. Torresnova puede rechazar, retirar o suspender contenido y retener pagos asociados a ventas reclamadas, reembolsadas, fraudulentas o en disputa.

Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan por Torresnova Studio S.A.S. mediante Wompi; ScrlX no almacena los datos completos de tarjetas. La licencia se otorga únicamente cuando la pasarela confirma el pago como aprobado.

XP, niveles, insignias, páginas leídas y regalos de XP no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero, no son transferibles fuera de la Plataforma y pueden ajustarse o anularse si se obtuvieron en contravía de estos Términos. Las condiciones de reembolso se rigen por la Política de Licencias, Pagos y Reembolsos.

La marca ScrlX, su logo, el software, el visor, el diseño, las bases de datos, los textos y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Torresnova Studio S.A.S. o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Ningún uso de la Plataforma concede derecho alguno sobre ellos.

La Plataforma se ofrece «tal como está» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Torresnova no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o compatible con todo dispositivo, ni responde por la calidad, exactitud o legalidad de obras y contenidos de creadores y usuarios, que son responsabilidad exclusiva de quien los publica.

En la máxima medida permitida por la ley, Torresnova, sus accionistas, administradores, empleados y aliados no serán responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad, daño moral o consecuencial derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, fallas de terceros (pasarelas, proveedores de nube, internet), fuerza mayor o caso fortuito, ni por actos de otros usuarios.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Torresnova frente a un usuario se limita al valor efectivamente pagado por dicho usuario a la Plataforma durante los seis (6) meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Esta limitación no aplica cuando la ley la prohíba, en particular frente a dolo o culpa grave.

El usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Torresnova Studio S.A.S., sus accionistas, administradores, empleados y aliados frente a toda reclamación, demanda, sanción, pérdida, daño, costo o gasto, incluidos honorarios de abogados, que se derive de su contenido, del uso indebido de la Plataforma, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros o de la ley.

Etapa directa obligatoria. Antes de iniciar cualquier acción, el usuario deberá presentar su reclamación por escrito mediante Contáctenos, con descripción de los hechos y pruebas. Torresnova responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Las partes procurarán un arreglo directo durante treinta (30) días calendario desde la respuesta.

Honorarios y costas. Si el usuario, creador o cualquier tercero vinculado a estos Términos inicia una acción judicial, arbitral o administrativa contra Torresnova Studio S.A.S. o ScrlX, y dicha acción es desestimada, rechazada, archivada, retirada o resuelta a favor de Torresnova, total o parcialmente, el demandante deberá pagar a Torresnova la totalidad de los honorarios de abogados, gastos periciales, costas procesales y demás gastos razonables en que esta haya incurrido para su defensa, sin perjuicio de las agencias en derecho que fije la autoridad competente. Esta obligación también aplica a acciones iniciadas sin agotar la etapa directa anterior. El usuario acepta expresamente esta cláusula al aceptar los Términos.

Normas imperativas. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011, ni su derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio; si alguna autoridad considera que una parte de esta cláusula no es aplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Salvo norma imperativa en contrario, cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, y el usuario renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, en la medida permitida por la ley.

El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento solicitándolo mediante Contáctenos; con el cierre pierde el acceso a sus licencias. Torresnova puede suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos, presenten actividad fraudulenta o lo exija una autoridad. Las secciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, costas y jurisdicción sobreviven a la terminación.

Torresnova puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y, cuando sean sustanciales, se informarán en la Plataforma. El uso continuado tras la publicación constituye aceptación de la nueva versión.

• Divisibilidad: si una cláusula es declarada nula o inaplicable, las demás conservan plena validez y la cláusula afectada se interpretará en el sentido más cercano a su intención que la ley permita.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por Torresnova no implica renuncia a él.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones; Torresnova puede cederlos a sus sucesores o adquirentes.
• Acuerdo completo: estos Términos y las políticas que los integran constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto.
• Idioma: la versión en español prevalece sobre cualquier traducción.
• Comunicaciones: las notificaciones se enviarán al correo registrado o por la Plataforma, y se entienden recibidas el día de su envío.

Para consultas, reclamaciones o solicitudes sobre estos Términos, use el formulario de Contáctenos. Las respuestas se envían al correo registrado del solicitante.